Skip to main content
            

          PGS.TS.NGƯT Đinh Thị Vân Chi

HỎI ĐÁP HỌC VIÊN

Ảnh của nghiadhvh
nghiadhvh
Các cô thiết kế PPT đẹp quá, clips công phu quá. Cho em download được không ạ?

Chương 4: Phương pháp hướng dẫn thăm quan du lịch theo chuyên đề


Chương 4
PHƯƠNG PHÁP HƯỚNG DẪN THAM QUAN DU LỊCH THEO CHUYÊN ĐỀ
 
 

           4.1.  Tham quan du lịch

          Trong mỗi một chuyến du lịch thì tham quan là hoạt động cơ bản nhất của khách du lịch vì nhu cầu đích thực của du khách là du ngoạn chứ không phải là nhu cầu sinh lợi kinh tế - tức là để được thẩm nhận những giá trị vật chất và tinh thần có tính tâm lý cao. Bất kỳ một khách du lịch nào đều muốn được đến các tuyến, các điểm phản ánh bề dày văn hoá hay thiên nhiên xanh nơi họ đến .
          Tham quan thường được hiểu là một hoạt động có tổ chức, trong đó cá nhân hay một nhóm cá nhân dưới sự chỉ đạo của một nhân vật thông thạo hơn đến những nơi đã được xác định như một di tích, một địa điểm, một hòn đảo, một cánh rừng... để quan sát, xem xét, nghe sự giảng giải, thu nhận những tri thức mới, giúp cho việc mở rộng tầm hiểu biết của mình...

            4.2. Nội dung của hoạt động hướng dẫn tham quan du lịch
           Mục đích của du khách khi đi du lịch là được thưởng thức những cái “thực”, là được nhìn thấy - nghĩa là có được ấn tượng bằng hình ảnh, cho nên chỉ cho du khách thấy đối tượng tham quan là một trong những yếu tố bắt buộc của cuộc tham quan. Nhưng khi nhìn thấy rồi, du khách lại muốn “biết”, muốn được cung cấp thông tin để họ hiểu và lưu nhớ về đối tượng đó một cách  sâu sắc. Vì vậy, có thể nhận thấy hoạt động hướng dẫn tham quan du lịch thực chất là sự kết hợp hài hoà, chặt chẽ giữa việc hướng dẫn du khách quan sát trực tiếp đối tượng tham quan và thuyết minh về nó (tức là việc cung cấp thông tin nhằm giải thích và làm sáng tỏ những nội dung về đối tượng tham quan).
           Việc xem xét đối tượng tham quan là điều kiện cần thiết để khách du lịch có được sự cảm nhận từ chính bản thân họ. Đồng thời, lời thuyết minh của hướng dẫn viên bao giờ cũng phải nhằm vào đối tượng tham quan, nếu không bài thuyết minh sẽ trở thành một bài giảng khiến cho khách du lịch không cảm thụ được một cách trọn vẹn cái hay, cái đẹp của đối tượng tham quan đó (về cả khía cạnh thẩm mỹ và nội dung). Vì vậy, hướng dẫn tham quan du lịch phải có hai thành tố cơ bản làm cơ sở cho toàn bộ hoạt động là đối tượng tham quan (đối tượng thuyết minh) và lời thuyết minh...

        4.3. Phương pháp chuẩn bị  hướng dẫn tham quan du lịch

             4.3.1. Quá trình chuẩn bị
            Mặc dù chương trình tham quan và bài thuyết minh đã được hãng du lịch thiết lập trong quá trình xây dựng chương trình để bán cho khách, nhưng nếu hướng dẫn viên du lịch chỉ dựa vào đó để thực thi quá trình hướng dẫn thì chất lượng, hiệu quả của chuyến đi sẽ không cao, sẽ gặp nhiều sự cố - tình huống phát sinh trong thực tế. Bởi chương trình tham quan và bài thuyết minh do hãng thiết lập mang tính tổng quát, chủ yếu có tính chất giới thiệu để du khách hình dung ra chuyến hành trình của mình. Còn hướng dẫn viên là người điều khiển chuyến đi, là người triển khai chương trình, vì vậy, phải nắm bắt được mọi vấn đề của toàn tuyến tham quan, của từng điểm du lịch. Phải xác định được từng đối tượng chỉ dẫn thuyết minh trong mỗi điểm tham quan và những thông tin chứa đựng trong đó...

        4.4. Phương pháp tiến hành hướng dẫn tham quan

             4.4.1. Nguyên tắc
           Để hoàn thành nhiệm vụ hướng dẫn tham quan với kết quả tốt, đáp ứng thoả mãn những nhu cầu của du khách, hướng dẫn viên cần phải thực hiện nghiêm túc các nguyên tắc sau:
           - Tính dễ hiểu: Để đảm bảo nguyên tắc này, hướng dẫn viên phải áp dụng những biện pháp khác nhau cho từng đối tượng khách cụ thể, dựa vào trình độ văn hoá, đặc điểm tâm lý đối tượng, độ tuổi, nghề nghiệp... (dễ hiểu về mặt ngôn ngữ, về nội dung thông tin đưa ra, về cách thức chỉ dẫn, thuyết minh).
           - Tính hệ thống và lôigíc: Việc chỉ dẫn và thuyết minh  phải theo đúng trình tự lôgíc nhất định. Khi chuyển đề tài thuyết minh (chuyển đối tượng tham quan) phải có sự chuyển tiếp, dẫn dắt, đảm bảo tính liên tục, đảm bảo lời thuyết minh phải phù hợp với đối tượng mà hướng dẫn viên chỉ dẫn, du khách quan sát và nhất quán về mặt thời gian...

           4.5. Hướng dẫn tham quan trên phương tiện di chuyển
           4.5.1. Phân biệt giữa hoạt động giới thiệu trên đường với hướng dẫn  tham quan trên phương tiện.
          * Giống nhau:
          Nếu như xét về mục đích thì phần giới thiệu trên đường gần giống với việc hướng dẫn viên thuyết minh khi du khách tham quan trên phương tiện di chuyển. Các thông tin mà hướng dẫn viên giới thiệu trên đường cũng phục vụ tuyên truyền những cái hay, cái đẹp của đất nước giúp cho du khách mở rộng tầm hiểu biết của mình.
          * Khác nhau:
          - Phần giới thiệu trên đường diễn ra khi hướng dẫn viên đưa khách từ điểm đón về nơi lưu trú, từ điểm lưu trú đến địa điểm tham quan hoặc chuyến tham quan các thành phố, thị xã trên phương tiện di động...

           4.6. Hướng dẫn tham quan chuyên đề theo loại đối tượng tham quan.
           4.6.1. Đối tượng tham quan thuộc loại tài nguyên du lịch nhân văn.
           4.6.1.1.Đặc điểm của loại tài nguyên du lịch nhân văn có ảnh hưởng đến hướng dẫn tham quan du lịch.
         Đây là chuyến tham quan đến các đối tượng thuộc hệ thống tài nguyên nhân văn - nguồn tài nguyên chiếm ưu thế hơn trong việc tạo ra những sản phẩm đặc thù. Chỉ có tài nguyên nhân văn mới thể hiện bản sắc, bề dày lịch sử, văn hoá đa dạng muôn màu, muôn vẻ mà quê hương du khách không có.
           - Tài nguyên du lịch nhân văn có tác dụng nhận thức nhiều hơn, tác dụng giải trí không điển hình hoặc có ý nghĩa thứ  yếu.
            - Việc tìm hiểu các đối tượng này có thể diễn ra trong thời gian ngắn,. một vài giờ, một vài phút. Vì vậy, trong khuôn khổ một chuyến du lịch du khách có thể hiểu rõ đối tượng tham quan.
           - Ưu thế lớn của tài nguyên du lịch nhân văn là đại bộ phận không có tính mùa, không bị phụ thuộc vào các điều kiện khí tượng và các điều kiện tự nhiên khác nên du khách có thể đến tham quan trong bất kỳ điều kiện thời tiết nào...

            4.7. Đối tượng tham quan thuộc loại tài nguyên du lịch tự nhiên
            4.7.1. Đặc điểm của loại tài nguyên du lịch tự nhiên có ảnh hưởng đến hướng dẫn tham quan du lịch
            -  Tài nguyên du lịch tự nhiên có tác dụng nghỉ dưỡng, giải trí nhiều hơn, tác dụng nhận thức có ý nghĩa thứ yếu. Vì vậy, khi đưa du khách đến tham quan tại các đối tượng này, hướng dẫn viên cần dành thời lượng nhiều cho khách tự biểu hiện những cảm xúc của mình.
             - Tài nguyên du lịch tự nhiên mang tính mùa, phụ thuộc vào các điều kiện khí tượng và các điều kiện tự nhiên khác. Vì thế cho nên đối với các đối tượng này thường chỉ đến tham quan trong một thời điểm nhất định, khi điều kiện khí hậu, thời tiết... cho phép.
            - Việc tìm hiểu đối tượng tham quan thuộc loại tài nguyên du lịch tự nhiên thường phải diễn ra trong một thời gian dài. Do vậy, trong khuôn khổ một chuyến du lịch, du khách khó có thể hiểu rõ và cảm nhận hết giá trị của điểm tham quan đó...

 

Clip Chương 4:


- Video clip 8: Khảo sát chương trình 

- Video clip 9: Hướng dẫn tham quan tại điểm 1, 23